劳动竞赛抓管理 网络营销促收入
  时间:2014-07-15  点击量:   
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投资180万改造的南铁宾馆成效如何?实业公司领导和广大职工充满了期待。据悉,该宾馆于201311月改造完成后投入经营,今年13月份平均住宿率仅有45%,离预测目标值70%相差甚远。

事业部领导班子看在眼里,急在心里。通过反复商量,事业部决定成立营销小组,经理亲自挂帅,一方面进军实体门店散发宣传资料,一方面通过网络打开渠道,三月底与糯米网、美团网、携程网、拉手网签订协议,并安排专人负责后台跟踪服务,及时关注客户的评价,改进服务质量和不足。

同时,事业部加大了对新装修住房的卫生清扫力度,对卫生质量提出了更高的要求。为鼓励员工劳动积极性,提高客服人员服务质量,事业部在内部举行劳动竞赛,在总台和楼层两个岗位推出“谁是销房高手”和“谁是清扫能手”等活动,每个月将员工各自所开的房间数量和清扫的房间数量统计后,结合卫生的质量标准,评出“高手”和“能手”,促进了宾馆的经营和管理,事业部也在活动开展过程中不断地完善和改进活动开展和评比方法,更好地将其融入到管理中,创造出更好的经营效益!从4月份开始,网络营销凸显成效,住宿率显著提高,达到75%以上,五六月份住宿率也稳定在这个水准,上半年住宿收入较去年同期上涨了近一倍,达到近三年最好水平。(邓爱东)

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